Condizioni di Vendita

Accettazione delle condizioni generali di vendita
Premessa: le presenti condizioni generali di vendita ed in particolare le informazioni di cui l'art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite da L'Antico Frantoio S.r.l. e riportate nel sito, rimarranno valide ed efficienti finchè non saranno modificate o integrate da parte di L'Antico Frantoio S.r.l. . L'ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul sito. Eventuali modifiche o integrazioni a dette Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno pubblicate sul sito.

Il contratto stipulato tra L'Antico Frantoio S.r.l. e il Cliente, si intende concluso con l'accettazione da parte di L'Antico Frantoio S.r.l. di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente, tramite internet, nel sito web www.prodottooleum.it . Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicati al Cliente con mezzi appropriati.

Effettuando l'ordine, il Cliente dichiara:
- di essere consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo;
- di essere maggiorenne;
- che i dati dello stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri;
- di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento indicate nella procedura di acquisto.

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITA' – Nel caso della mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, da parte di L'Antico Frantoio S.r.l. , viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
Modalità di acquisto
l Cliente è garantito solo ed esclusivamente sull’acquisto dei prodotti presenti nel catalogo elettronico dello shop online di Oleum al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) http://prodottioleum.it/. Si specifica inoltre che le immagini attinenti alla scheda descrittiva di un prodotto potrebbero, in alcuni casi, non essere perfettamente distintive delle sue caratteristiche ma differire in alcuni particolari, quali dimensioni, colori, altri particolari accessori o dettagli eventualmente presentati in figura.

PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO - Il Contratto si perfeziona mediante la comunicazione al Cliente (che abbia formulato una proposta d’acquisto fornendo i dati necessari per la procedura di registrazione del proprio nominativo, dell’ordine di acquisto e della modalità di pagamento scelta) che la proposta è stata accettata. La corretta ricezione dell’ordine viene confermata da L'Antico Frantoio S.r.l. tramite risposta via e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento dell’ordine. Il ’Numero Ordine Cliente’, riportato nel messaggio di conferma unitamente alla data e all’ora di ricezione dell’ordine, sarà da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con lo shop online di Oleum. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza di tutti i dati inseriti secondo le modalità descritte in questo documento e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

MANCATA ACCETTAZIONE - Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, per qualsiasi motivo, L'Antico Frantoio S.r.l. garantisce la tempestiva comunicazione al Cliente con i mezzi appropriati.

DISPONIBILITA’ DEL PRODOTTO - Tutti i prodotti in vendita e presenti nel catalogo elettronico dello shop online di Oleum sono disponibili al momento dell’acquisto, salvo imprevista indisponibilità al rifornimento da parte dei produttori e/o fornitori dello shop online di Oleum dovuta ad errori informatici, rotture di stock, esaurimento scorte non comunicato, mancata consegna causa sciopero vettori, non conformità del prodotto al momento della ricezione e altre cause non prevedibili al momento dell’accettazione dell’ordine. L'Antico Frantoio S.r.l. si riserva il diritto di rimborsare parzialmente, per eventuali articoli non disponibili o totalmente l’ordine nel caso in cui la referenza mancante sia la sola costituente l’ordine stesso.

DATE DI SCADENZA - Prodotti a scadenza ravvicinata: per alcuni prodotti appartenenti a lotti in esaurimento e messi periodicamente in offerta nella sezione (o "categoria" del sito) Offerte, viene esplicitamente pubblicata la data di scadenza al momento dell’acquisto, alla voce "Da consumarsi preferibilmente entro il" visibile nella scheda esplicativa di ciascun prodotto. L’acquirente è tenuto a verificare e giudicare come idonei tali prodotti prima dell’acquisto e non verranno accettati in nessun caso reclami o resi inerenti alla data di scadenza.

LIMITI DI ACCESSO AL SITO – L'Antico Frantoio S.r.l. si riserva il diritto insindacabile di inibire in qualsiasi momento e senza preavviso l’accesso al sito http://prodottioleum.it/, per esteso o limitatamente ad alcune funzionalità, di Account Cliente per i quali si siano rilevate irregolarità di pagamento, mancato pagamento, danni di immagine a mezzo internet, linguaggio osceno, volgare o inappropriato per le funzioni di commento e recensione, ripetuti e continui tentativi d’ordine non conclusi, attacchi informatici o qualsiasi altra attività, esplicita o implicita, che possa recare danno diretto o indiretto a L'Antico Frantoio S.r.l. o al marchio Oleum.

FATTURA - Per ogni ordine effettuato sullo shop online Oleum, qualora il Cliente ne abbia fatto espressamente richiesta al momento dell’ordine e abbia fornito Partita IVA valida o CF valido all’atto della registrazione dell’Account Cliente, L'Antico Frantoio S.r.l. emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e D. lgs. 52/2004. Per i dettagli riportati all’atto dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà infatti possibile, dopo l’emissione della stessa.
Modalità di pagamento
Al Cliente è consentito di scegliere una delle seguenti modalità di pagamento: Paypal, Contrassegno oppure Bonifico Bancario Anticipato.


PAYPAL - Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato.

In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di L'Antico Frantoio S.r.l. contestualmente all’annullamento, l’importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto Paypal del Cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all’interno del conto Paypal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell’importo sul conto Paypal, in nessun caso L'Antico Frantoio S.r.l. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell’effettivo riaccredito dipendenti da Paypal o dal sistema bancario.

L'Antico Frantoio S.r.l. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) atte a determinare l’effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, L'Antico Frantoio S.r.l. si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

In nessun momento della procedura di acquisto L'Antico Frantoio S.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente o a altre modalità scelte all’interno del wallet di PayPal. In nessun caso L'Antico Frantoio S.r.l. può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati sullo shop online di Oleum.

CONTRASSEGNO - Il pagamento in contrassegno prevede un sovrapprezzo richiesto dal Corriere Espresso, quale onere aggiuntivo per la gestione dell’incasso.  È necessario inoltre segnalare sempre un numero telefonico fisso che garantisca la reperibilità. Se si effettua il pagamento in contrassegno, la fattura eventualmente richiesta per l’ordine verrà emessa e sarà disponibile soltanto al momento dell’effettiva contabilizzazione della somma dovuta. Si accettano contanti o assegno circolare intestato a L'Antico Frantoio S.r.l. e preventivamente autorizzato. Come da normativa vigente, non è permesso accettare pagamenti in contanti per importo superiore ai 999,99 €.
In caso di manato ritiro o rifiuto di un ordine in contrassegno, L'Antico Frantoio S.r.l. si riserva il diritto, immediato o successivo, di esigere, dal destinatario dello stesso, il costo delle spese di spedizione e di rientro dei colli, nonché il costo di eventuali danni subiti dalla merce durante la consegna e/o il rientro dei colli.

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO - Nel caso in cui venga scelto come metodo di pagamento "Bonifico Bancario", verranno fornite al Cliente tutte le istruzioni necessarie nella fase finale del Checkout. È possibile accelerare i tempi di consegna, anticipando via mail a info@prodottioleum.it la contabile dell’avvenuto pagamento, permettendo così la preparazione dell’ordine in uscita. Il pagamento tramite bonifico bancario anticipato prevede, in ogni caso e senza eccezioni, che l’ordine sia evaso una volta ricevuto il bonifico di pagamento, e quindi alla data effettiva della valuta in conto corrente.

Gli ordini inoltrati e non pagati a mezzo bonifico entro cinque giorni lavorativi dalla data di ricezione vengono automaticamente annullati.

Se si effettua il pagamento tramite Bonifico Bancario, la fattura eventualmente richiesta per l’ordine verrà emessa e sarà disponibile soltanto al momento dell’effettivo accredito in conto corrente della somma dovuta.
Consegna dei prodotti e spese di spedizioni
Salvo dove diversamente indicato, L'Antico Frantoio S.r.l. può evadere ordini solo con consegna all’interno del territorio italiano.
L'Antico Frantoio S.r.l. accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti a magazzino. Pertanto, la consegna dei prodotti indicati nella proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. L'Antico Frantoio S.r.l. si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o ad altre cause. Ai fini di mantenere l’efficienza del servizio e qualora si presentino le condizioni, L'Antico Frantoio S.r.l. si riserva di utilizzare un Corriere Espresso differente da quello scelto dal Cliente al momento del perfezionamento dell’ordine.
L'Antico Frantoio S.r.l. consegna i prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente nei tempi previsti dai dettagli di spedizione tramite corriere o comunque entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione del Contratto. Nessuna responsabilità può essere imputata a L'Antico Frantoio S.r.l. in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato in caso di mancanze o inadempienze da parte del corriere di consegna.

SPESE DI CONSEGNA - Le spese di consegna sono a carico di L'Antico Frantoio S.r.l.  Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.

MODALITA’ DI CONSEGNA - La consegna delle merce si intende "al piano strada" salvo ulteriori indicazioni, quali:
diversa comunicazione all’atto del perfezionamento dell’ordine
eventuali modalità previste nella scheda tecnica del prodotto
l’acquisto esplicito della consegna al piano, ove prevista

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è invitato e comunque tenuto a controllare:
a) che il numero dei colli effettivamente recapitati corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto;
b) che l’imballo dei colli risulti integro in ogni sua parte, non danneggiato, né compromesso da eventi atmosferici o comunque alterato.

Importante: l’eventuale riscontro di danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta (specificando il motivo della riserva, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a L'Antico Frantoio S.r.l un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai seguenti punti:
- il diritto si applica al prodotto acquistato dal Cliente considerandolo nella sua interezza. Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
- per le vendite a distanza, ai sensi dell’articolo 55, il diritto di recesso non si applica per la fornitura di prodotti alimentari o di uso domestico corrente consegnati con scadenza regolare; ai i beni confezionati su misura o personalizzati una volta aperti. Non si applica inoltre a prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
- il bene acquistato dovrà essere restituito integro, completo in tutte le sue parti ed imballato nella confezione originale e completa (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Raccomandiamo inoltre, al momento della restituzione, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’indirizzo del destinatario del reso.
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al Cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell’effettuazione dell’ordine.
- la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
- L'Antico Frantoio S.r.l non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, L'Antico Frantoio S.r.l darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene. In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
- al suo arrivo in magazzino, saranno valutati eventuali danni o manomissioni al prodotto, non derivanti dalle normali procedure di trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, L'Antico Frantoio S.r.l provvederà a trattenere una percentuale dal rimborso dovuto al Cliente. Tale percentuale (da intendersi come contributo alle spese di ripristino) non potrà essere comunque superiore al 10% dello stesso.

MODALITA’ DEL RECESSO - Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare ad L'Antico Frantoio S.r.l una comunicazione scritta, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere indirizzata a:

L'Antico Frantoio S.r.l
Via Piana, 9/B
66010 Villamagna CH

Nel caso di comunicazione tramite telegramma o fax questi dovranno essere seguiti, tassativamente entro le 48 ore successive, la una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti dello shop online Oleum provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione, che dovrà essere restituito entro 14 giorni dall’autorizzazione.
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni dei punti sopracitati.



RIMBORSO - Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, L'Antico Frantoio S.r.l provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell’intestatario della fattura)

DECADENZA DEL DIRITTO DI RECESSO - Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e suo contenuto), nei casi in cui L'Antico Frantoio S.r.l accerti anche solo una delle seguenti mancanze:
- l’utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l’integrità, o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo correlati al prodotto;
- la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
- l’assenza di elementi integranti del prodotto;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto, ivi compresa la manomissione parziale o totale del prodotto o di parti di esso.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di L'Antico Frantoio S.r.l, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto in forma scritta, tramite raccomandata A/R a L'Antico Frantoio S.r.l., Via Paina, 9/B 66010 Villamagna CH
FORO COMPETENTE - Il contratto di vendita a distanza tra il Cliente e L'Antico FrantoioS.r.l. è da intendersi stipulato e concluso in Italia e pertanto regolato dalla Legge Italiana. Se il Cliente è un consumatore, ogni controversia civile e/o penale relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto di vendita a distanza sarà di competenza territoriale del foro di riferimento in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano. In tutti gli altri casi (es. qualora il Cliente abbia la propria residenza o il proprio domicilio all’estero), la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Chieti.